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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t![\"D\u00e9lali](\"http:\/\/bkeli.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/D\u00e9lali-visage-sans-arri\u00e8re-plan-1-287x300.png\" "\\"D\u00e9lali")
\n\t<\/p>\n
<\/p>\nBonjour ,
\nJe suis D\u00e9lali APEDO-AMAH, fondatrice de B\u2019KELI.
\nL\u2019\u00e9quipe B\u2019KELI et moi-m\u00eame avons \u00e0 coeur de vous accompagner au mieux dans le processus de votre r\u00e9alisation personnelle et de la progression constructive de votre destin\u00e9e.
\nCes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es pour vous permettre de prendre votre d\u00e9cision en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Comme les milliers de clients \u00a0qui participent \u00e0 nos formations et \u00e0 nos programmes d\u2019accompagnement, vous prenez le parti d\u2019investir en vous-m\u00eame pour que vos r\u00e9alisations professionnelles et personnelles aient un r\u00e9el impact positif et durable sur votre environnement.
\nPour cette simple raison, nous vous f\u00e9licitons !\n
Apr\u00e8s la lecture de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, il ne vous reste plus qu\u2019un pas \u00e0 faire pour emprunter la voie royale de ceux qui ne subissent plus ni l\u2019histoire ni les circonstances mais plut\u00f4t qui les font : confirmer votre inscription.<\/p>\n
<\/p>\n
Pour ma part, Je me r\u00e9jouis d\u2019avance de bient\u00f4t vous retrouver lors de nos prochaines sessions, je pourrai ainsi vous conseiller de vive voix dans la progression de votre dynamique et de votre activit\u00e9.<\/p>\n
A bient\u00f4t,<\/p>\n
D\u00e9lali APEDO-AMAH<\/p>\n\t
Article 1 : Champ d’application<\/strong><\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du r\u00e9seau de la SARL ADGES Business Development (incluant de fa\u00e7on non exclusive ADGES.fr et Bkeli.com)<\/p>\n Est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00ab client \u00bb toute personne physique ou morale r\u00e9alisant aupr\u00e8s de la SARL ADGES Business Development une commande valid\u00e9e via notre plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e, ou par ch\u00e8que ou en num\u00e9raire.<\/p>\n <\/p>\n Article 1 bis : Public concern\u00e9 et limitation d’\u00e2ge<\/strong><\/p>\n La SARL ADGES Business Development a pour vocation de proposer un \u00e9ventail de produits et services r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 tout public.<\/p>\n Cependant, des limitations d’\u00e2ge s’appliquent :<\/p>\n En termes de limitations d\u2019\u00e2ge, seule une personne physique \u00e2g\u00e9e de plus de 16 ans peut \u00eatre habilit\u00e9e \u00e0 passer commande via notre plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e, ou par ch\u00e8que ou en num\u00e9raire.<\/p>\n Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’acc\u00e8s \u00e0 nos sites, produits et services aux mineurs. Tout client ne r\u00e9pondant pas \u00e0 ces crit\u00e8res (\u00e2ge sup\u00e9rieur \u00e0 16 ans)\u00a0 sera imm\u00e9diatement rembours\u00e9 et un retour du ou des produits concern\u00e9s sera exig\u00e9.<\/p>\n M\u00eame si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et pourraient sous certaines conditions s\u2019adresser aux enfants, nous pr\u00e9f\u00e9rons que nos \u00ab\u00a0clients payeurs\u00a0\u00bb, soient\u00a0 \u00a0un public mature et capable d’appr\u00e9hender les implications et les responsabilit\u00e9s du monde du d\u00e9veloppement personnel et \u00a0de l’entreprise.<\/p>\n <\/p>\n Article 2 : Commande<\/strong><\/p>\n Toute commande pass\u00e9e sur un site appartenant \u00e0 la SARL ADGES Business Development implique l\u2019acceptation int\u00e9grale et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n Article 3 : Prix<\/strong><\/p>\n Les prix sont indiqu\u00e9s en euros hors TVA, hors frais de port et de traitement de votre commande.<\/p>\n Le prix des articles peut \u00eatre modifi\u00e9 \u00e0 tout moment. Toutefois, le tarif appliqu\u00e9 \u00e0 une commande sera celui annonc\u00e9 au moment de la commande.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Article 4 : Paiement<\/strong><\/p>\n Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la date de la commande, y compris pour les produits en pr\u00e9commande. Vous pouvez effectuer le r\u00e8glement par carte de paiement ou ch\u00e8que bancaire.<\/p>\nLes cartes \u00e9mises par des banques domicili\u00e9es hors de France doivent obligatoirement \u00eatre des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n\u2019acceptons pas l\u2019American Express. SARL ADGES Business Development, Section B\u2019KELI, Spaces Bonne Nouvelle 17-21 rue Saint Fiacre, Paris France<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>Le ch\u00e8que sera encaiss\u00e9 avant l’exp\u00e9dition de la commande, sauf accord exceptionnel confirm\u00e9 par un employ\u00e9 autoris\u00e9 de la SARL \u00a0ADGES Business Development<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Article 5 : Livraison<\/strong><\/p>\n La livraison est faite \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande (par cons\u00e9quent, soyez particuli\u00e8rement attentif \u00e0 l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et sp\u00e9cialement au code postal).<\/p>\n Les risques seront \u00e0 votre charge \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle les produits command\u00e9s auront quitt\u00e9 nos locaux.<\/p>\n Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le n\u00e9cessaire pour que vous receviez tout de m\u00eame votre produit ou que vous soyez rembours\u00e9 selon votre garantie.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Article 6 : Pr\u00e9commande<\/strong><\/p>\n Pour les produits en \u00ab\u00a0Pr\u00e9commande\u00a0\u00bb, c’est \u00e0 dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible imm\u00e9diatement au moment de la commande.<\/p>\nLes dates pr\u00e9visionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Si vous voulez \u00eatre absolument certain que votre produit sera exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 une date pr\u00e9cise et que vous \u00eates de nature impatiente, \u00a0VEILLEZ A NE PAS FAIRE \u00a0DE PRE-COMMANDES et \u00e0 acheter le produit uniquement apr\u00e8s sa \u00a0parution officielle.<\/p>\n <\/p>\n Article 7 : Conditions de retour et de remboursement<\/strong><\/p>\n Pour les particuliers<\/u><\/strong><\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur pour les contrats conclus \u00e0 distance et hors \u00e9tablissement, le particulier qui souhaite profiter de nos services ou produits dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation de\u00a014 jours calendaires\u00a0:<\/p>\n– \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de la marchandise <\/p>\n Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien : \u00ab formulaire de r\u00e9tractation \u00bb<\/a><\/p>\n <\/p>\n Pour les professionnels et les particuliers<\/u><\/strong><\/p>\n Comme ce droit de r\u00e9traction ne concerne que nos clients particuliers, nous avons pris d\u00e8s le premier jour, la d\u00e9cision que nos clients professionnels et particuliers avaient \u00e9galement le droit de profiter d\u2019une s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n Cependant, cette garantie est diff\u00e9rente selon le produit. Par cons\u00e9quent, les conditions indiqu\u00e9es ci-dessous peuvent \u00eatre remplac\u00e9es par celles pr\u00e9cis\u00e9es sur votre page de commande pour un produit donn\u00e9, car les promesses faites sur cette page de commande sont prioritaires par rapport aux conditions ci-dessous.<\/p>\n <\/p>\n Article 7.1 Notion de \u00ab\u00a0d\u00e9marche n\u00e9cessaire\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n Certains de nos contrats concernent des services de formation.<\/p>\n Nos formations contiennent fr\u00e9quemment des plans d’action, suggestions, recommandations, que nous demandons au client d’impl\u00e9menter pour obtenir la comp\u00e9tence ou le r\u00e9sultat vis\u00e9 par la formation.<\/p>\nAvant tout remboursement d\u00e9crit sous notre garantie \u00ab 100 % satisfait ou rembours\u00e9 \u00bb, SARL ADGES Business Development demandera au Client de pr\u00e9senter les preuves de la r\u00e9alisation <\/strong>de ces D\u00e9marches N\u00e9cessaires. Exemple : si nous organisons une formation \u00ab\u00a0Comment rentabiliser votre site avec Google Adwords\u00a0\u00bb, une D\u00e9marche N\u00e9cessaire pourra \u00eatre \u00ab\u00a0cr\u00e9ez un compte sur Google Adwords\u00a0\u00bb.<\/p>\n Si le Client s’estime insatisfait des r\u00e9sultats fournis par la formation, et souhaite obtenir remboursement, il lui faudra se pr\u00e9valoir d’avoir accompli cette D\u00e9marche N\u00e9cessaire.<\/p>\n <\/p>\n Article 7.2 Conditions de remboursement pour les achats effectu\u00e9s \u00e0 distance (Internet ou t\u00e9l\u00e9phone)<\/strong><\/p>\n Produits physiques (livres, DVD, CD audio)<\/strong><\/p>\n Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits physiques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’\u00eates pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, retournez le produit ETAT NEUF pour \u00eatre rembours\u00e9 int\u00e9gralement (sauf frais de port).<\/p>\n Produits \u00e9lectroniques<\/strong><\/p>\n Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, nos produits \u00e9lectroniques ne sont pas rembours\u00e9s<\/p>\n Services<\/strong><\/p>\n Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos services sont rembours\u00e9s au cas par cas<\/p>\n La garantie de remboursement ne s’applique pas sur les ateliers qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s int\u00e9gralement \u00e0 la date de participation \u00e0 l’atelier.<\/p>\n * remboursement soumis \u00e0\u00a0l’accomplissement des D\u00e9marches N\u00e9cessaires\u00a0(cf. Article 7.1) et \u00e0 nos\u00a0Conditions Particuli\u00e8res de Vente\u00a0(cf. Article 7.4)<\/p>\n <\/p>\n Article 7.3 Retour des produits<\/strong><\/p>\n En cas de r\u00e9ception de produits d\u00e9fectueux ou non conformes, nous nous engageons \u00e0 vous remplacer, ou rembourser le montant du ou des produits command\u00e9s.<\/p>\n Attention, il faut quand m\u00eame respecter quelques r\u00e8gles :<\/p>\n Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable : erreur de livraison, article d\u00e9fectueux\u2026<\/p>\nLes frais de retour ne vous seront pas rembours\u00e9s si vous nous retournez votre commande parce que vous avez chang\u00e9 d\u2019avis. SARL ADGES Business Development, Section B\u2019KELI, Spaces Bonne Nouvelle 17-21 rue Saint Fiacre, Paris France<\/strong><\/p>\n Un remboursement sera fait par ch\u00e8que ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n <\/p>\n Article 7.4 Achats effectu\u00e9s lors d’ateliers ou de s\u00e9minaires<\/strong><\/p>\n Sauf mention contraire sur le formulaire de commande rempli par le participant, tous nos produits et services vendus lors d’un atelier ou s\u00e9minaire sont couverts par un droit de r\u00e9tractation de 14 jours francs \u00e0 partir de la date de commande.<\/p>\n Ces demandes de r\u00e9tractation donnent lieu \u00e0 un remboursement int\u00e9gral (sous condition de restituer les \u00e9ventuels documents et cadeaux d\u00e9j\u00e0 remis dans un d\u00e9lai de 14 jours). Ces demandes ne seront consid\u00e9r\u00e9es comme officielles qu’\u00e0 la date o\u00f9 la demande \u00e9crite<\/strong>, par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par SARL ADGES Business Development<\/strong>. Les \u00e9changes oraux, \u00e9lectroniques, ou messages sur r\u00e9pondeur t\u00e9l\u00e9phonique ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme une demande acceptable.<\/p>\n <\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation propos\u00e9 sur les achats effectu\u00e9s lors d’ateliers et s\u00e9minaires n’est pas soumis \u00e0 la condition de D\u00e9marche N\u00e9cessaire (le client peut changer d’avis pour tout motif de son choix, sans avoir \u00e0 justifier d’avoir accompli les D\u00e9marches N\u00e9cessaires). Ce droit de r\u00e9tractation remplace et annule toute autre garantie qui aurait pu \u00eatre propos\u00e9e sur le produit ou service via les CGV ou lors de propositions faites sur d’autres m\u00e9dia, comme notre site Internet.<\/p>\n <\/p>\n Article 7.5\u00a0Modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/p>\nLe remboursement aupr\u00e8s de la banque du client sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de trente (30) jours \u00e0 compter la date o\u00f9 la demande \u00e9crite<\/strong>, par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par SARL ADGES Business Development<\/strong>. <\/p>\n Article 8 : Disponibilit\u00e9 et pr\u00e9sentation<\/strong><\/p>\n Les commandes seront trait\u00e9es dans la limite de nos stocks disponibles ou sous r\u00e9serve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.<\/p>\n En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un article pour une p\u00e9riode sup\u00e9rieure \u00e0 dix jours ouvrables, vous serez imm\u00e9diatement pr\u00e9venu des d\u00e9lais pr\u00e9visibles de livraison et la commande de cet article pourra \u00eatre annul\u00e9e sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l\u2019article ou son remboursement.<\/p>\n Les photos de nos produits \u00e9lectroniques sont des \u00ab\u00a0suggestions de pr\u00e9sentation\u00a0\u00bb, c’est \u00e0 dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout pour des pr\u00e9commandes, o\u00f9 les visuels ne sont pas toujours d\u00e9finitifs.<\/p>\n Article 9 : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s et de rectification aux donn\u00e9es personnelles vous concernant.<\/p>\n Nous d\u00e9clarons l’ensemble de nos fichiers \u00e0 la Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s.<\/p>\n En adh\u00e9rant \u00e0 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des donn\u00e9es personnelles et consentez \u00e0 ce que nous collections et utilisions ces donn\u00e9es.<\/p>\n En vous saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre r\u00e9seau, vous recevrez les conseils de D\u00e9lali par email via sa newsletter \u00ab\u00a0B\u2019KELI\u00a0\u00bb. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien pr\u00e9sent \u00e0 la fin de nos emails. Ce lien est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 de la mention \u00ab\u00a0<\/em> Je peux me d\u00e9sabonner, mettre en pause ou modifier mes coordonn\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Notre newsletter est d\u00e9clar\u00e9e \u00e0 la CNIL sous le n\u00b0 2010812 v 0 et respecte la loi Informatique et Libert\u00e9s.<\/p>\n Livraison de contenu par d’autres moyens que l’email<\/strong><\/p>\n Certains de nos contenus (vid\u00e9os, conseils, liens d’articles, promotions commerciales) sont diffus\u00e9s via des sites tiers, tels que notre page Facebook B\u2019KELI,<\/a> l\u2019Activateur de Bonne Humeur. En nous indiquant votre adresse email pour recevoir nos newsletters et contenus, vous nous donnez \u00e9galement la permission d’utiliser cette adresse email pour les fonctionnalit\u00e9s de ciblage d’audience personnalis\u00e9 sur Facebook, et de retargeting. Ceci nous permet de vous proposer un contenu personnalis\u00e9. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de nos newsletters et de la fonctionnalit\u00e9 de ciblage d’audience personnalis\u00e9.<\/p>\n Suivi des visites et fichiers \u00ab\u00a0cookies\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fr\u00e9quentation. Pour cela, nous avons recours \u00e0 des outils tels que Google Analytics, Xiti, et Google Optimiseur de site. Ces donn\u00e9es, non nominatives, nous permettent d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction des demandes fr\u00e9quentes des utilisateurs. Les pages de confirmation et conversion de nos formulaires sont en g\u00e9n\u00e9ral \u00e9quip\u00e9es du dispositif Google Optimiseur de Site afin de mesurer leur efficacit\u00e9 et le niveau d’int\u00e9r\u00eat de nos prospects et clients. Vous pouvez consulter sur le lien suivant, les R\u00e8gles de confidentialit\u00e9<\/a> de Google Optimiseur.<\/p>\n Article 10 : Droit applicable<\/strong><\/p>\n Toutes les clauses figurant dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ainsi que toutes les op\u00e9rations d’achat et de vente qui y sont vis\u00e9es, seront soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n Article 11 : Affiliation et recommandations<\/strong><\/p>\n Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un compl\u00e9ment utile \u00e0 nos formations.<\/p>\n Quand c’est le cas, nous sommes g\u00e9n\u00e9ralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services – nous touchons donc une commission si vous d\u00e9cidez d’acheter ces produits ou services sur notre recommandation.<\/p>\n <\/p>\n Article 12 : Informations sur la SARL ADGES Business Development<\/strong><\/p>\nLa SARL ADGES Business Development est une SARL au capital de 8.000 euros. Pour nous contacter c’est plus simple d’envoyer un courrier (les cartes postales sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es) \u00e0 :<\/p>\n
\nLe paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne par carte bancaire est r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de la Soci\u00e9t\u00e9 Paypal, et de\u00a0 La Soci\u00e9t\u00e9 Billetwet.\u00a0 Les informations transmises sont crypt\u00e9es par un logiciel \u00e0 l’\u00e9tat de l’art, et ne peuvent \u00eatre lues au cours du transport sur le r\u00e9seau. Toute garantie quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ce syst\u00e8me est enti\u00e8rement de la responsabilit\u00e9 de la banque et ne saurait nous \u00eatre imput\u00e9e.
\nLe paiement par ch\u00e8que bancaire n’est possible que pour des ch\u00e8ques en euros tir\u00e9s sur une banque domicili\u00e9e en France.
\nLe ch\u00e8que devra \u00eatre \u00e9tabli \u00e0 l’ordre de \u00ab SARL ADGES Business Development \u00bb, et envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse ci-dessous :\n
\nNous faisons de notre mieux pour respecter les dates pr\u00e9visionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives d\u00e9pendent bien souvent de facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 (par exemple d\u00e9lais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles)\u2026\n
\n– \u00e0 partir de la conclusion du contrat pour la prestation de service\n
\nCette preuve devra imp\u00e9rativement \u00eatre fournie au plus tard 7 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s que SARL ADGES Business Development ait accus\u00e9 r\u00e9ception de la demande de remboursement.\n\n
\nLe retour doit \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 :\n
\nUn email lui\u00a0notifiera la validation de ce remboursement et le montant de la transaction bancaire.
\nTout remboursement s’effectuera en fonction des moyens de paiements utilis\u00e9s par le client lors de son achat.
\nNos remboursements ne couvrent pas les diff\u00e9rences de change, nous remboursons uniquement le tarif en euros indiqu\u00e9 sur nos bons de commande, hors frais de change.\n
\nRC Paris 514\u00a0902 998 – SIRET 514\u00a0902\u00a0998 00012 – TVA CEE FR11514902998\n