Vous avez effectué une commande sur notre site
http://bkeli.com
ou auprès de notre Département commercial!
Vous avez effectué une commande sur notre site http://bkeli.com ou auprès de notre Département Commercial ?
Vous vous êtes trompé ?
Vous n'êtes pas satisfait ?
Vous avez le droit de changer d'avis.
Conformément au Code de la Consommation, la loi "Hamon" permet à un client particulier de disposer d'un délai légal de 14 jours calendaires pour se rétracter sans aucune obligation.
Ce délai court à partir de la réception du produit pour les commandes de produits physiques (cds/dvds ...), ou à la validation de la souscription pour les commandes de produits numériques, événements (e-books, formations en ligne, séminaire ...). Cette loi concerne l’ensemble des offres B’KELI pour les particuliers.
Comme ce droit de rétractation ne concerne que nos clients particuliers, nous avons pris dès le premier jour, la décision que nos clients professionnels devaient également bénéficier d'une sorte de couverture "satisfaction".
Aussi, comme nous voulons être absolument certains que tous nos clients, particuliers et professionnels, soient ravis d'avoir travaillés avec nous et atteignent leurs objectifs, tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction.
(pour plus de détails sur cette garantie, veuillez consulter nos conditions générales de vente à l'adresse : https://bkeli.com/index.php/cgv).
Si vous avez changé d'avis, nous vous invitons, avant tout, à contacter notre Service Client à l'adresse : contact@bkeli.com avant l'expiration de ce délai de 14 jours.
Pour tout changement d’offre, veuillez contacter impérativement notre Service Client à l'adresse :
contact@bkeli.com, et donc de ne pas utiliser le formulaire, car il existe peut-être d'autres solutions mieux adaptées à vos attentes.
Dans le cas contraire, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous pour confirmer votre rétractation et remplir le formulaire sur la page suivante :
